آیا هر بروکری که با ایران فعالیت کند نا معتبر است ؟
اگر حتی چند ماهی از حضور شما در مارکت فارکس گذشته باشد و مجموع تجربه ها و توصیه هایی که از حاضرین قدیمی تر این مارکت شنیده باشید به عدد 5 هم نرسیده باشد , قطعا یکی از این نکات و توصیه ها این است :
” اگر میخواهی در فارکس به صورت حرفه ای کار کنی بهتر هست هر طور که می توانی اقامت یک کشور خارجی را بگیری و با یک بروکری کار کنی که به ایراانی ها سرویس نمی دهد چون تمام بروکر هایی که به ایران سرویس دهی میکنند کلاهبردارند ! ”
در این مقاله سعی خواهیم کرد به صورت علمی وقابل اثبات صحت این توصیه را بررسی کنیم و ببینیم آیا این مطالب حقیقت محض است یا توهم ناشی از نا آگاهی
برهان خلف ؟!!
اگر از دروس دوره راهنمایی خاطرتان باشد یکی از مباحث آن دوره ” برهان خُلف ” بود . در ابتدای این مقاله هم ما سعی میکنیم برای تنوع از برهان خلف جهت بررسی این موضوع استفاده کنیم !
در برهان خلف داشتیم که اگر A فرض ما و B حکم ما باشد پس باید بتوان از عکس B نیز عکس A را نتیجه گیری کرد
یعنی :
اگر گزاره ” بروکر هایی که به ایران سرویس دهی می کنند , بروکر های بدی هستند ” صحیح باشد پس باید :
گزاره ” بروکر هایی که خوب هستند به ایران سرویس دهی نمی کنند ” هم صحیح باشد .
بررسی بروکرها در سایت های معتبر
حالا یک بررسی اجمالی در سطح سایت های معتبر جهانی در زمینه فارکس انجام می دهیم تا ببینیم آیا در شروط خوب بودن یک بروکر شرطی تحت عنوان ” عدم فعالیت با ایران ” وجود دارد یا خیر ؟
ابتدا به سراغ سایت investopedia.com می رویم که از معتبرترین و قدیمی ترین سایت ها در زمینه های مختلف این مارکت و خصوصا مباحث پایه ای و آموزشی در بازار های مالی است . این سایت در بخشی تحت عنوان 5 توصیه برای انتخاب بروکر , به معامله گران پیشنهاد می کند موارد زیر را در انتخاب یک بروکر مورد بررسی قرار دهند :
رگولاتری بروکر , مشخصات اکانت های بروکر (میزان اسپرد ها و کمسیون , میزان حده اقل دیپازیت , میزان سیمبل ها و جفت ارز های قابل معامله ) , وضعیت پشتیبانی مشتریان , وضعیت و کیفیت پلتفرم
سایت معتبر دیگر در این زمینه , وب سایت babypips.com است . این وبسایت نیز 6 نکته کلیدی جهت انتخاب بروکر را به این شکل بر می شمارد :
امنیت(بررسی رگولاتری ها) , هزینه های معامله(اسپرد و کمسیون) , روش های شارژ و برداشت , پلتفرم معاملاتی , سرعت و کیفیت اجرای دستورات و معاملات , وضعیت بخش پشتیبانی مشتریان
سایت fxstreet.com نیز در تشریح سوال ” چگونه کارگزاری خود را انتخاب کنیم ؟ ” به 9 فاکتور اشاره می کند :
رگولاتری , پلتفرم , میزان سرمایه بروکر , نوع عملکرد بروکر در قبال اردر های مشتریان , کیفیت بخش پشتیبانی مشتریان , هزینه های اسپرد و کمسیون , انواع اکانت ها , سرویس های جانبی بروکر , مقررات مارجین کال و لوریج
اگر به همین ترتیب سراغ سایر سایت ها و منابع معتبر در زمینه بازار های مالی نیز برویم خواهیم دید که تقریبا نگاه همگی در خصوص بررسی وضعیت یک بروکر یکسان است و در هیچ یک از آنها برای ذکر خصوصیات مثبت یک کارگزاری قدرتمند موردی تحت عنوان ” عدم فعالیت بروکر با ایران(یا کشور هایی تحت تحریم مانند ایران) ” ذکر نشده است
بنابراین مطابق برهان خُلف , فرضیه اول ما نا صحیح است !
حال سعی می کنیم از دید دیگری به این موضوع نگاه کنیم
اغلب افراد حاضر در مارکت ایران (شاید بالای 95 درصد) تا کنون تجربه سکونت در یک کشور خارجی و امکان فعالیت با نام های بزرگ در زمینه فعالیت های کارگزاری را نداشته اند و به همین دلیل تصور می کنند آنچه بروکر های مرتبط با ایران به آنها ارائه می دهند ” فارکس تقلبی” است و ” فارکس حقیقی ” توسط بروکر های آن سمت آب به معامله گران جهانی و ” از ما بهتران ” ارائه می شود !
پس بیایید با هم صحت این فرضیه را نیز بررسی نماییم
برای این که بدانیم آیا معامله گران خارجی که با بروکر های بزرگ(دارای نام های بزرگ) کار می کنند از فعالیت در این کارگزاری ها راضی هستند یا خیر , نیاز به یک مرجع معتبر داریم که توانسته باشد مجموعه بزرگ و قابل اعتمادی از نظرات و انتقادات احتمالی این افراد را در خود جای دهد
سایت Forexpeacearmy) )
سایت ها و فروم های زیادی در این خصوص وجود دارند که در آنها معامله گران بین المللی که هیچ گونه محدودیتی در انتخاب بروکر بر خلاف ایرانیان ندارند , دیدگاه ها و نظرات خود را با یکدیگر به اشتراک گذاشته اند ( مانند فروم های Forexfactory , Mql5(forex-tsd) , babypips , . . . ) اما بهترین گزینه برای منظور ما وب سایت forexpeacearmy.com می باشد
این وب سایت یکی قدیمی ترین و معتبرترین سایت ها و فروم های فارکسی در زمینه بررسی انواع مجموعه های فعال در مارکت فارکس از جمله سایت های ارائه دهنده سیگنال , سایت های ارائه دهنده استراتژی , مجموعه های ارائه دهنده پلتفرم های معاملاتی و خصوصا کارگزاری های فارکس است
در این سایت تقریبا تمامی بروکر های دنیا مورد بررسی قرار گرفته اند چه آنهایی که قبلا فعال بوده اند و به هر دلیل تعطیل شده اند و چه آنهایی که هنوز در حال فعالیت هستند و نکته مثبت این بررسی ها این است که تمامی نتایج و رتبه بندی ها بر اساس رای و نظر افراد حقیقی و معامله گران بازار شکل گرفته است
افرادی که با این سایت آشنایی ندارند ممکن است بگویند سایت های مشابه زیادی در این خصوص وجود دارد و در این وب سایت ها به راحتی میتوان در نظر سنجی ها و ثبت نظرات افراد تقلب کرد و ممکن است یک بروکر از چندین و چند نفر برای ثبت نظرات مثبت دروغین برای خود استفاده کند
بله این مطلب در مورد اکثر سایت های نظر سنجی بروکر ها صحیح است اما مزیت مجموعه forexpeacearmy در همین مطلب است که با استفاده از پیشرفته ترین روش های نرم افزاری و همچنین نیروی انسانی توانسته است تا حد بسیار زیادی از ثبت این گونه نظرات فیک و تقلبی جلوگیری به عمل آورد و از آنجایی که وقتی دست اندرکاران این سایت متوجه تقلب یک کارگزاری می گردند , به بدترین شکل ممکن آن را در سایت خود ثبت می نمایند , سایر بروکر ها و کارگزاری ها جرات انجام تقلب را به خود نمی دهند ! و تقریبا می توان با درصد بالایی نظرات ثبت شده در این مجموعه را واقعی و قابل قبول دانست
حال که این وب سایت حضور دوستانی که با آن آشنایی نداشتند معرفی شد اجازه دهید مقداری جزئی تر به جهت دریافت پاسخ سوال مان , این مجموعه را مورد بررسی قرار دهیم . برای این فراموش نکنیم به دنبال پاسخ چه سوالی هستیم یک بار دیگر سوال اصلی خود را مطرح می کنیم :
آیا تریدر های خارجی که (بر خلاف ایرانیان )می توانند با نام های بزرگ در حوزه کارگزاری های فارکس فعالیت کنند , از این بروکر ها رضایت تمام و کمال دارند یا خیر ؟
همان طور که ذکر شد یکی از مهمترین قسمت های سایتforexpeacearmy بخش Reviews یا نظرات است در این بخش بیش از 2000 کارگزاری مورد بررسی و تبادل نظر قرار گرفته است و تقریبا میتوان در آن نام هر بروکری را جستجو کرد و نظرات مشتریان آن را مورد بررسی قرار داد
روش بررسی نظرات نیز در این بخش به این گونه است که هر فرد می تواند علاوه بر ثبت نظر خود در خصوص هر بروکر , به آن از بین 0 تا 5 نیز نمره دهی (ستاره دهی) کند و نتیجه این پروسه , ایجاد یک لیست کامل از تمامی بروکر ها است که بر اساس نظرات افراد واقعی و معامله گران حقیقی شکل گرفته است و با یک نگاه به نام هر یک از این بروکر ها در لیست , می توان امتیاز و یا تعداد ستاره آن را بدست آورد
حالا به قسمت های جذاب این مقاله نزدیک می شویم !
در این بخش از بررسی و جستجوی خود میخواهیم در سایت forexpeacearmy به سراغ نام های بزرگ در حوزه کارگزاری های فارکس برویم و در جهت دریافت پاسخ سوال اصلی این مقاله , نظرات معامله گران بین المللی در خصوص این بروکر ها را با هم بررسی کنیم :
بررسی بروکر FXCM
یکی از بزرگترین نام ها در بین بروکر های فارکس در تمامی دنیا ” بروکر FXCM “است و معمولا در بحث های مطرح شده در گروه های مختلف فارکسی در ایران از عدم وجود این کارگزاری در بین بروکر های سرویس دهنده به ایران , به عنوان یک حسرت و افسوس بزرگ یاد می شود
نام این بروکر را در سایت forexpeacearmy جستجو می کنیم . اولین چیزی که پس از نمایش اطلاعات این بروکر جلب نظر می کند , میزان رتبه و یا تعداد ستاره این بروکر است که 2.4 امتیاز (از 5 ) می باشد و قطعا در همین ابتدا مقداری زیادی ذوق و شوق ما را کور می کند !
مطلب بعدی که در بررسی این بروکر به چشم می آید , تعداد 4 نکته ای است که توسط سایت برای این بروکر نوشته شده است . لازم به توضیح است که این روال برای تمامی بروکر ها وجود دارد و عوامل سایت forexpeacearmy چنانچه هر گونه خبر , اتفاق و یا نکته مثبت و منفی در خصوص یک بروکر وجود داشته باشد که به نتیجه گیری و قضاوت خواننده کمک می کند , آن را در همان ابتدای صفحه بررسی بروکر به نمایش می گذارند . در خصوص بروکر FXCM این مطالب , عبارتند از سه جریمه توسط رگولاتری های FCA و کمیسیون معاملات آتی کالا( CFTC ) و یک گزارش شکایت از بروکر توسط CFTC در خصوص عدم اجرای تعهدات جهت انجام negative balances protection در خلال بحران فرانک سوئیس
از آنجا که هدف ما در این مقاله بررسی نظرات معامله گران است , از این 4 گزارش عبور می کنیم تا به بخش امتیاز دهی و نظرات کاربران برسیم. حدود 543 نظر (تا تاریخ نگارش این مقاله) در سایت forexpeacearmy برای بروکر FXCM ثبت شده است که برخی از آنها نظرات مثبت و ارائه ستاره های بالا و برخی از نظرات منفی و ارائه امتیاز ها و ستاره های پایین به این کارگزاری است و حاصل این نظرات نیز همان گونه که ذکر شد امتیاز 2.4 برای این بروکر است که اصلا با توجه به بزرگی نام آن قابل قبول نیست .
سعی میکنیم کمی بیشتر و جزئی تر نظرات را بررسی نماییم :
آخرین نظر توسط کاربری با نام rachidramhi8 از کشور مراکش در تاریخ 21 نوامبر 2018 ثبت شده است . او تعداد 3 ستاره را برای این بروکر در نظر گرفته است و می گوید : ” من نزدیک به یک سال است که در بروکر FXCM مشغول به کار هستم . همه چیز خوب است و تنها نکته منفی این است که انجام برداشت های من بین 2 تا 5 روز زمان می برد و این زمان بسیار زیادی برای انجام یک برداشت است … ”
نکته جالبی که در همین اولین اظهار نظر به چشم می خوردگلایه این فرد از زمان 5-2 روزه برداشت در FXCM است در حالی که معامله گران ایرانی گاها از به طول کشیدن 24 ساعته یک برداشت نیز ابزار ناراحتی شدید می نمایند و بروکر های ” خارجی ” را جهت خار و خفیف کردن کارگزاری مورد نظر خود , مثال می زنند !
کمی جلوتر می رویم …
نظر بعدی متعلق به کاربری با نام eresic است که معتقد است بروکر FXCM بروکر افتضاحی است و شرایط معاملاتی بسیار بدی دارد و سایر معامله گران را هم از کار کردن با این بروکر برحذر داشته است . البته در پاسخ به این سوال , آقای Jason Rogers از بروکر FXCM یک پاسخ نسباتا طولانی را درج کرده است و توضیحات خوبی را به این معامله گر ارائه کرده اما چون این فرد نظر دیگری را پس از این توضیحات ارائه نکرده است , نمی توان متوجه شد که اون قانع شده است یا خیر
در این جا لازم است در داخل پرانتز به یک نکته اشاره نماییم و آن هم این است که در سایت forexpeacearmy این امکان برای بروکر ها وجود دارد تا با اکانت رسمی و تایید شده کارگزاری , به افرادی که در سایت برای آن بروکر نظری را ثبت می کنند , پاسخ دهند .
برخی از بروکر ها این کار را با جدیت به انجام می رسانند و برخی دیگر نیز به قول معروف اهمیتی برای این نظرات قائل نیستند که این خود یک امتیاز منفی دیگر برای آنها به شمار می رود . لازم به ذکر است که در مورد بروکر FXCM این نکته مثبت وجود دارد که این بروکر تقریبا به اغلب نظرات ثبت شده در سایت با حوصله و دقت لازم پاسخ داده است . هر چند که برخی از پاسخ ها صرفا برای رفع و رجوع مشکل به وجود آمده است اما باز هم نفس این کار و ارائه پشتیبانی مناسب , از مزایای غیر قابل انکار این بروکر است که به روشنی در سایت forexpeacearmy نیز قابل مشاهده است
باز هم در بین نظرات به پیش می رویم …
کاربری با نام Obediah از انگلیس 5 ستاره کامل به این بروکر داده است و از همه چیز در آن رضایت کامل دارد و همچنین کاربر دیگری با نام Md. Asad از انگلستان نیز 5 ستاره کامل را به FXCM امتیاز دهی کرده است
در حال مطالعه دو نظر مثبت قبلی هستیم که به یک باره اظهار نظر بعدی ما را شگفت زده می کند !
کاربر djokosatrio از اندونزی نوشته است ” بروکر کلاهبردار FXCM پول من به مبلغ 5457 دلار را نمی دهد و درخواست های برداشت من انجام نمی شود ! ” اگر در بالای این صفحه نام FXCM درج نشده بود تصور می کردیم این اظهار نظر یکی از هم وطنان در خصوص بروکر های فعال در ایران است اما اشتباه نمی کنیم این اظهار نظر دقیقا برای بروکر عظیمی به نام FXCM ثبت شده است . در جزییات این پیام میخوانیم :
” من 2800 دلار در بروکر FXCM شارژ کرده ام و 2657 دلار کسب سود داشته ام و مبلغ بالانس من به عدد 5457 دلار رسیده است . یک درخواست برداشت برای بروکر ارسال کردم ولی بلافاصله اکانت من قفل شد(غیر فعال شد) و بروکر هم به هیچ کدام از ایمیل ها و پیغام های من به بخش پشتیبانی خود پاسخ نمی دهد ”
اگر به این پیام دقت کنیم ملاحظه میکنیم که چقدر مطالب آن برای ما آشنا است و بارها شاهد این شکایات از بروکر هایی بوده ایم که با ایران فعالیت می کنند . بنابراین این قبیل شکایات برای همه بروکر های دنیا وجود دارد و تفاوتی نمی کند که آن بروکر یکی از کارگزاری های فعال در ایران است یا بروکر بزرگی مانند FXCM
البته ما در این مرحله به این مطلب که چقدر این کاربر محق است و یا بروکر گناهکار , کاری نداریم چون ممکن است این معامله گر از روش های غیر قانونی برای دریافت این سود استفاده کرده باشد و بروکر هم کاملا حق داشته باشد که این سود را پرداخت نکند .
نکته مهم این جا است که این پیام پاسخ بسیاری از دوستانی است که در گروه های مختلف فارکسی در مواقع دعوای میان یک مشتری و بروکر , سینه ستبر می کنند و اعلام می دارند ” بروکر ها اجازه ندارند سود هیچ کسی را ندهند و تریدر حق دارد به هر روشی که دلش خواست معامله کند و وقتی معامله ای در سود بسته شد , بروکر باید(به کلمه باید که چقدر محکم ادا می شود دقت کنید !) سود شخص را بدهد ” !
این قبیل افراد معمولا در پایان نطق خود نیز گریزی به بروکر های خارجی(به قول خودشان) می زنند و می گویند ” در بروکر های بزرگ دنیا هیچ وقت چنین چیزی را نمی بینید و آنها سود افراد را از هر طریقی که بدست آید پرداخت می کنند ”
اما در این مقاله به روشنی ملاحظه فرمودید که به این صورت نیست و بروکر های بزرگی مانند FXCM هم درگیر چنین مشکلاتی هستند و چنانچه سود یک تریدر از روشی خلاف قوانین بروکر بدست آمده باشد , قطعا آن سود را پرداخت نخواهند کرد . چنانچه برخی از خوانندگان مایل هستند خود نیز مطلب ذکر شده را مطالعه نمایند می توانند به این آدرس مراجعه کرده و نظر ثبت شده توسط djokosatrio در تاریخ Jun 21, 2018 را مطالعه نمایند :
https://www.forexpeacearmy.com/forex-reviews/78/fxcm-forex-broker
در پاسخ به این پست نیز بخش پشتیبانی بروکر FXCM مطلبی را ثبت نموده است و ابتدا از تاخیر در پاسخگویی به این کاربر عذرخواهی کرده و سپس نیز ایشان را برای بررسی و حل مشکل به بخش رسیدگی به شکایات بروکر ارجاع داده است و چون بعد از این مطلب پست دیگری ثبت نشده است , مشخص نمی باشد که نتیچه این اختلاف به کجا رسیده است
به صفحه بعدی بررسی نظرات می رویم و چند اظهار نظر دیگر را مورد بررسی قرار می دهیم . با تعجب 6-5 نظر کاملا منفی پشت سر یکدیگر برای این بروکر درج شده است که به جهت طولانی شدن این مقاله از ذکر جزییات خودداری می کنیم و تنها به ذکر تیتر و خلاصه آنها بسنده می کنیم :
کاربر eisamasry از فلسطین : ” 1800 دلار در بروکر شارژ کرده ام و 2700 دلار کسب سود داشته ام و سپس تقاضای برداشت ارسال کردم . بروکر ابتدا گفته است برداشت شما بین 2 تا 5 روز زمان می برد و پس از گذشت این زمان و عدم دریافت مبلغ به من گفته شد اکانت شما مسدود شده است و باید تحقیقات بیشتری روی آن انجام شود . الان حدود یک ماه است که اکانت من مسدود است و هیچ پاسخی از بروکر دریافت نکرده ام ”
پاسخ بروکر : ” بخش رسیدگی به شکایات در بروکر ما در کار خود بسیار جدی است و ما براساس قوانین و مقررات خود عمل میکنیم و به زودی پاسخ شما را خواهیم داد ”
نظر بعدی , اظهار نظر بسیار جالبی است و تا حدی شبیه به برخی از نظراتی است که در بین معامله گران ایرانی که تجربه چندانی در بحث تریدنیگ ندارند , نیز شاهد آن هستیم و دلیل آن تنها عدم اشراف کافی به نحوه کارکرد بازار فارکس و توجه بیش از حد به شایعاتی است که فارکس را کلاهبرداری قلمداد می کنند :
کابری FAME از لندن می گوید : ” من 55 هزار پوند در بروکر FXCM در طی دو روز ضرر کرده ام و دلیل آن نیز این است که بروکر نوسانات غیر واقعی درست می کند ! و زمانی که مثلا پوند دلار می خواهد 10 پیپ حرکت کند , بروکر آن را 90 پیپ دیگر حرکت می دهد و باعث کال مارجین شدن افراد می شود ! ”
پاسخ پشتیبانی بروکر : “بروکر FXCM هیچ گونه نوسانات اضافی در بازار ایجاد نمی کند و قیمت ها از طریق رقابت چندین لیکوئیدیتی پروایدر مختلف بدست می آید. همچنین بروکر FXCM هیچ گونه میز معاملاتی(Dealing Desk) ندارد و هیچ گونه مارک آپی(markup ) نیز بر روی قیمت ها صورت نمی پذیرد ”
پیغام فوق عمدا در این مقاله ذکرگردید تا خوانندگان محترم ملاحظه نمایند که چنین بحث هایی در تمامی بروکر های دنیا وجود دارد . همیشه افرادی هستند که ضرر خود را مایلند به نوعی متوجه بروکر نمایند و از پذیرش مسئولیت خود در قبال آن شانه خالی کنند . از ظاهر پیام فوق تقریبا می توان متوجه شد که به احتمال زیاد بروکر در این مورد مقصر نمی باشد و معامله گر با انجام ترید های با حجم بالا موجب از دست رفتن سرمایه خود شده است اما به هیچ عنوان زیر بار این حقیقت نمی رود و حتی اقدام به ارسال پست در یک سایت معتبر(forexpeacearmy) نیز کرده است .
مشابه این اتفاق را به کرات در خصوص بروکر های فعال در ایران نیز شاهد هستیم و قطعا موارد متعددی را در فروم ها و گروه های مختلف در شبکه های مجازی مشاهده نموده اید که افراد بروکر ها را مقصر اصلی از دست رفتن سرمایه خود می دانند و ساعت ها و بلکه روز ها در مورد آن با آب و تاب سخن می گویند .
نکته قابل تامل اما این جا است که در میان تمامی این بحث ها افرادی هستند که یک تک پست به شکل زیر ارائه می کنند : ” ای کاش در کشور دیگری به دنیا می آمدیم و امکان کار با بروکر های بزرگی مثل دوکاسکوپی , ساکسو بانک و اف ایکس سی ام را داشتیم ” و این جا است که سیل لایک ها به سوی این پست سرازیر می شود و آه و افسوس ها است که از نهاد افراد به پا می خیزد !
اما همان طور که در پست فوق در سایت forexpeacearmy نیز مشاهده فرمودید , این مطلب مختص به ایران و معامله گران ایرانی و بروکر های فعال در ایران نیست و در تمام دنیا چنین اختلافاتی فارغ از بزرگی نام بروکرها , میان تریدر ها و کارگزاری ها وجود داشته , دارد و خواهد داشت
به بحث اصلی خود باز می گردیم اما قبل از مطالعه سایر نظرات دقت نمایید که ما در انتخاب پیام ها سلیقه ای عمل ننموده ایم و تقریبا به ترتیب پیام ها ی دو صفحه انتهایی نظرات در سایت forexpeacearmy را برای شما نقل قول نموده ایم .
مجدد به بررسی3 پیام متوالی می پردازیم :
کاربر John از ایالت میشیگان امریکا می گوید : ” من حسابم را 100 دلار در بروکر Fxcm شارژ کرده ام و اکنون که بعد از مدتی به سراغ حسابم آمده ام میبینم که بالانس من صفر است و بروکر به من می گوید تمام پول شما صرف هزینه های قانونی شده است ! ”
پاسخ بروکر : ” طبق مقررات بروکر چنانچه معامله گری بیش از 12 ماه از حساب خود استفاده ننماید , از اکانت او هزینه نگهداری کسر می گردد ”
کاربر HADININGRAT از استرالیا می گوید : ” بروکر بسیار بدی است این بروکر . من 4 ماه با این بروکر کار کردم و به یکباره اکانت من غیر فعال شد و هر چه به بروکر ایمیل ارسال میکنم به من هیج پاسخی نمی دهند ”
پاسخ پشتیبان بروکر : ” از این که در پاسخ به شما تاخیر ایجاد شده است عذرخواهی میکنیم . لطفا اطلاعات خود را برای من به ایمیل …. ارسال کنید تا کار شما را پیگیری کنم ”
و اما آخرین پیامی که در مورد بروکر FXCM بررسی می کنیم بسیار جالب توجه است :
کاربر Bulumko از آفریقا می گوید : ” من یک هفته است که با بروکر FXCM شروع به کار کرده ام با 50 دلار و تا الان چیز بدی مشاهده نکردم اما الان با خواندن نظرات بسیار ترسیده ام و پولم را میخواهم پس بگیرم ” !!
پاسخ پشتیبان بروکر : ” از این که از خدمات ما راضی هستید خوشحالیم ”
نکته جالب توجه در خصوص این پیغام این جا است که این فرد با خواندن چند نظر منفی به کلی ترسیده است و نگران است که بروکر بزرگی مانند FXCM مبلغ 50 دلار وی را به او بازنگرداند . این مطلب نشان می دهد که چه میزان جو موجود در فضاهای مجازی در تصمیم گیری معامله گران اهمیت دارد و چگونه نظرات منفی چند مشتری می تواند سال ها زحمت و تبلیغات یک کارگزاری را بر باد دهد !
در این جا به بررسی نظرات در خصوص بروکر FXCM پایان می دهیم اما چنانچه شما مایلید تا بیشتر از نظرات مشتریان این بروکر مطلع شوید می توانید به آدرس ارائه شده در چند سطر قبل مراجعه نمایید و سایر نظرات معامله گران را درخصوص این کارگزاری مطالعه نمایید .
به طور کلی امتیاز پایین 2.4 نشان می دهد که بیش از نیمی از نظرات در خصوص این بروکر , نظرات منفی بوده است و اکثر آنها نیز از جنس همان نظرات و اظهار نظر هایی است که معامله گران ایرانی در خصوص بروکر های فعال با ایران ارائه می دهند و این چالش بین تریدر و بروکر در همه جای دنیا وجود دارد و ارتباطی به تحریم بودن یا نبودن ایران و عدم فعالیت بروکر های بزرگ با ایران ندارد هر چند که اگر ادامه این مقاله را مطالعه نمایید ملاحظه خواهید کرد که حتی خود این جمله نیز , جمله اشتباهی است : ” بروکر های بزرگ با ایران فعالیت نمی کنند ”
تا این جای کار مشاهده کردید که به سراغ یکی از بزرگترین نام ها در مارکت فارکس رفته و آن را به صورت مفصل مورد بررسی قرار دادیم و تقریبا مشخص گردید که در تمام دنیا نظرات مثبت و منفی در خصوص تمامی بروکر ها وجود دارد . اما در این جا میخواهیم کمی از این هم پا را فراتر بگذاریم و به این مطلب بپردازیم که آیا ممکن برخی از بروکر هایی که با ایران فعالیت می کنند از نظر میانگین رضایت مندی مشتریان در سطح بالاتری از بروکر هایی باشند که به ایران سرویس دهی نمی کنند ؟
بررسی امتیازات بروکرها
ابتدا به بررسی امتیازات معروف ترین بروکر های دنیا می پردازیم که همیشه در فضای مکالمات معامله گران ایرانی همان حسرت همیشگی از عدم فعالیت این کارگزاری ها با ایران وجود داشته است
SAXOBANK 2.13
DUCASCOPY 3.10
Interactivebrokers 2.61
LMAX 3.50
MBTrading 3.21
FXPRO 2.74
IGMarkets 1.83
SwissQuote 3.41
FOREX.com 2.07
CityIndex 1.40
Oanda 2.82
Global Prime 4.69
AdmiralMarkets 3.93
ICMarkets 3.64
XM 3.32
Exness 3.54
Pepperstone 3.39
Tickmill 3.51
همان طور که مشاهده می نمایید امتیاز برخی از این بروکر ها مانند GlobaLPRIME , AdmiralMarkets , Tickmill و LMAX در سطح انتظارات ما قرار دارد اما امتیازات برخی دیگر مانند FXPRO , Interactivebrokers و Oanda بسیار پایین تر از تصورات ما نسبت به نام بزرگ آنها است و نهایتا در مورد برخی دیگر مانند SAXOBANK , IGMarkets , CityIndex و FOREX.com که نام های بی نهایت بزرگی در این عرصه هستند , امتیازات فوق العاده پایین است و میزان نارضایتی مشتریان این بروکر ها از آنها کاملا تعجب آور است !
وقتی امتیازات بروکز های بزرگ را بررسی می نماییم و مشاهده میکنیم که بسیاری از آنها با سطح انتظارات ما برابر نیستند , کمی نگران وضعیت امتیازات بروکر های فعال در ایران می شویم خصوصا اگر طبق این تئوری پیش برویم که بروکر های بزرگ با ایران کار نمی کنند
اما بررسی امتیازات برخی از بروکر های فعال در ایران و میزان رضایت مندی مشتریان بین المللی آنها , نکات جالب توجهی را به ما نشان می دهد :
بروکر های ROBOFOREX و ALPARI با امتیاز 2.84 بالاتر از بروکر هایی مانند FXPRO , Oanda و FOREX.com قرار می گیرند
بنابراین همان گونه که مشاهده نمودید , وضعیت رضایت مندی مشتریان بین المللی از بروکر های فعال با مارکت ایران و بروکر هایی که فعالیتی با ایران ندارند , از هیچ گونه الگوی خاصی پیروی نمی کند و بسیاری موارد ملاحظه کردید که میزان رضایت مندی و امتیاز کارگزاری های فعال در ایران از بسیاری از نام های بزرگ در دنیای بازار های مالی با اختلاف فاحشی بالاتر است
در انتهای این مقاله به یک ابهام دیگر نیز پاسخ می دهیم . برخی افراد شکاک , پس از مواجه با آمار و دلایل روشنی همچون موارد فوق , این گونه این موضوع را تفسیر می کنند که :
پاسخ به یک ابهام :
این بروکر ها با سیستم متفاوتی با ایران کار می کنند و خدماتی که به معامله گران ایرانی می دهند با خدماتی که به معامله گران خارجی می دهند یکسان نیست !
بسیار خلاصه و صریح می گوییم که به هیچ وجه چنین مطلبی صحت ندارد . در تمامی بروکر های بزرگ یک رویه مشخص برای ارائه خدمات به مشتریان و اداره کارگزاری وجود دارد و مدیریت یک کارگزاری که دارای مشتریان بین المللی زیادی ااست به هیچ عنوان چنین ریسکی را متحمل نمی شود که در بازار ایران خدمات نامناسبی را ارائه دهد و در سایر بازار ها خدمات با کیفیت
زیرا این روز ها تمامی معامله گران دنیا به لطف وجود اینترنت فراگیر و شبکه های مجازی به یکدیگر متصلند و کوچکترین نارضایتی از سمت معامله گران ایرانی می تواند به کل بازار یک بروکر صدمه بزند زیرا همه این خدمات تحت یک نام و یک برند در حال عرضه است و مشتری اروپایی بروکر X هرگز ضعف بروکر در مواجهه با یک معامله گر ایرانی را نمی پذیرد و قطعا آن را به پای ضعف بروکر می گذارد و سعی خواهد کرد در ادامه کار با این بروکر احتیاط بیشتری کرده و احیانا از آن دوری کند
تنها تفاوتی که در ارائه خدمات بروکر های بین المللی به ایران وجود دارد در نوع رگولاتری ها است . برخی از بروکر ها قادر به ارائه خدمات به ایران تحت رگولاتری های اروپایی خود نیستند و از یک رگولاتری آفشور برای ارائه خدمات استفاده می کنند اما این تفاوت به همین مسئله محدود می شود و به هیچ عنوان در مسائل فنی , نوع و سرعت اجرای دستورات , میزان اسپرد ها و کمسیون , قوانین و مقررات ترید و این قبیل موارد , تفاوت دیگری وجود نخواهد داشت
بنابراین دقت نمایید که آسمان معامله گری در تمام دنیا به یک رنگ است و بروکر ها هرگز نمی توانند نقش قابل توجهی در سود دهی یا عدم سود دهی یک معامله گر بازی کنند
در تمامی دنیا بروکر ها دارای موافقان و مخالفانی هستند و همچنین در تمامی دنیا حتی یک کارگزاری نیز وجود نداشته و نخواهد داشت که تمام معامله گران از فعالیت با آن راضی باشند
فعالیت بروکر ها ترکیبی از مزایا و معایب است و این معامله گران هستند که می بایست با افزایش اطلاعات خود نسبت به کارکرد کارگزاری ها , انواع اکانت ها , انواع روش های اجرای اردر و بسیاری موارد دیگر , آگاهی خود را بالاتر برده و با انتخاب بروکری که بیشتری سازگاری را با روش و استراتژی معاملاتی آنها دارد , به خود در طی مسیر معامله گری کمک نمایند
پ . ن : دوستانی که مایل هستند وضعیت بروکر های مختلف را در سایت forexpeacearmy مورد بررسی قرار دهند دقت نمایند که در خصوص بروکر ها صرفا امتیازاتی قابل اعتنا می باشد که حداقل 100 تا 200 نظر در مورد آن بروکر ثبت شده باشد و در غیر این صورت امتیاز آن بروکر ارزشی نخواهد داشت